Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Qué medios de envío tengo disponible?

Envíos gratuitos para afiliados a las filiales del coseguro ubicadas en Tartagal, Oran, Metan, JVG, Ros Lerma, Ros Frontera, El Carril y Cafayate. El afiliado coordina el retiro en alguna de dichas sucursales. También esta disponible el envío a domicilio, a través del Correo Andreani para aquellos que no son afiliados o los afiliados que deseen envío a domicilio y no retirarlo en alguna de las filiales del Coseguro antes mencionadas.

¿Realizan envíos a todo el país?

Si. Nuestros productos están disponibles para todo el país. Los envíos dentro de la provincia de Salta son sin costo si se retiran de las filiales del coseguro ubicadas en Tartagal, Oran, Metan, JVG, Ros Lerma, Ros Frontera, El Carril y Cafayate. De lo contrario, esta disponible el envío sin cargo por correo Andreani que Ud. deberá especificar al momento de su compra.

¿Cuándo me llega el envío?

Puede consultar el seguimiento del envío desde el menú superior derecho. Si está registrado puede acceder al seguimiento en las opciones de envío. También puede hacerlo haciendo clic aquí o comunicándose con nosotros al siguiente WhatsApp 3874765292

Pagos

Que formas de pago estan disponibles?

A través de Todo Pago, Ud. podrá pagar con tarjeta de crédito, debito y con cupón de pago en los canales de cobranza habilitados.

Los pagos on line son seguros?

Sus pagos on line son seguros porque se realizan a travez de Todo Pago una empresa de cobranza reconocida y ademas ante cualquier inconveniente Ud. se dirigira directamente a Coseguro Integral para canalizar sus consultas o reclamos al siguiente mail: info@integralmf.com.ar

Devoluciones

Si no estoy satisfecho con mi compra puedo devolverla?

Si por supuesto, en Tienda Integral queremos que tu satisfacción este asurada, por eso te damos 30 días corridos desde que recibiste tu compra para devolverla.

Donde me comunico para hacer la devolución?

Se puede comunicar con nosotros de lunes a viernes de 9 a 18 hs al WhatsApp 3874765292 y dejarnos sus datos para que un asesor se comunique con Ud. y lo asista en este proceso de compra o simplemente asesorarlo. También podes enviarnos un mail a info@tiendaintegral.com, indicando en el asunto del email "DEVOLUCION o CAMBIO"

Cuales son las opciones de cambio o devolución que tengo disponibles?

* Cambio por talle: Podes cambiar el mismo producto por otro talle. El nuevo producto lo recibirás en tu domicilio una vez que aprobemos el cambio. * Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago asociado a la compra.

Los cambios o devoluciones tienen algún costo para el cliente?

No, en ningún caso las devoluciones o cambios tienen costos para los clientes de Tienda Integral. El cliente o afiliado solo se hará cargo del envío en el caso de que desee hacer un segundo cambio sobre el mismo articulo.

Como preparo mi producto para que sea retirado para devolución o cambio?

Es importante que el producto que envíes por cambio o devolución al depósito de Tienda Integral, esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo y no haya sufrido ninguna alteración física o estética al momento del cambio. Tené en cuenta las siguientes indicaciones para preparar tu producto:  Siempre utiliza el embalaje original que recibiste de Tienda Integral, ya sea la caja o la bolsa plástica.  Si es calzado, guardalo en la caja original de la marca.  Si es indumentaria o accesorios utilizá el envoltorio original y el sobre plástico en el que recibiste tu pedido, en el caso de que tenga ambos envoltorios.  Si devolvés más de un producto, deberás embalarlos todos juntos en una misma caja.  En el exterior del paquete no olvides pegar la etiqueta correspondiente: 1-Si elegiste la opción de retiro de tu domicilio, deberás completar la etiqueta con tus datos. 2-En caso que hayas elegido la entrega en sucursal, te pedimos que acerques el paquete a la sucursal de correo Andreani mas cerca para despacharlo a calle 25 de mayo 381, Salta capital, CP 4400.

Para más información, Contáctenos

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